書評・映画評【書評】永田洋幸（2024）『生成AIは小売をどう変えるか？』ダイヤモンド社（★★★＋★）
残念ながら、本書を読了したが、デジタル技術としてのAIと、小売りのオペレーションの関係がよく理解できなかった。うっすらとわかったことは、AIが小売業の中で、①オペレーション（販促管理、店舗運営、発注業務など）の無駄が排除できて、②企業文化を...
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書評・映画評書評・映画評【書評】ペン編集部（2024）『蔦屋重三郎とその時代』CCCメディアハウス（★★★★）
本書の出版社元「CCCメディアハウス」の親会社は「蔦屋書店」である。CCC（カルチャー・コンビニエンス・クラブ）の創業者である増田宗昭氏は、自社の書店を「蔦屋」と命名した。店名の由来は、江戸時代（享保、天明、寛永）に出版文化を築いた人物、蔦...
書評・映画評【新刊紹介】酒井大輔（2024）『進撃のドンキ：知られざる巨大企業の深淵なる経営』日経BP（★★★★）
最近になって、PPIH（パンパシフィック・インターナショナル）に関する書籍が相次いで刊行された。そのうちの一冊が、酒井大輔氏（日経BP記者）の本書である。酒井さんは、「ワークマン」に関する書籍を数年前に執筆している。本ブログでも書評をしてい...
Research & Reports【寄稿文】小川孔輔「こんな値付けの方法があったんだ！」『ビジョン（静銀コンサルティング情報誌）』（2024年8月号）
静銀コンサルティングの情報誌『ビジョン』（2024年８月号）から、「値付けについて」の寄稿を依頼された。静銀コンサルティングが、クライアント企業に配布している雑誌である。静岡市の「販売促進研究所」（杉山浩之社長）が仲介してくれた仕事である。...
書評・映画評【良書・紹介】白井健太郎（2023）『クックマートの競争戦略：ローカルチェーンストア第3の道』ダイヤモンド社（★★★★★）
愛知県豊橋市のローカルスーパー「クックマート」（12店舗、年商約300億円）の白井健太郎社長の本書を、なぜか買い損ねそうになっていた。本書の刊行は2023年７月。発売直前の４月30日午後15時30分に、わたしは「クックマート東脇店」（豊橋市...
書評・映画評【記事紹介】「特集：世界に挑戦する日本エンタメ」『ニューズウイーク日本語版』（2024年8月13・20日号）
わたしたちの時代（1980年代）は、英語で論文を書くことが標準ではなかった。先輩たちの何人かは、海外で教員（助手や准教授）を経験して日本に戻ってきたが、その後も英語で仕事をしている人は少なかった。
Research & Reports【寄稿文】拙稿「静脈系の流通システム：生活用品の出口としてのホームセンター」 『DIY協会報』（2024年夏号）
この10年間、年2回寄稿している『DIY協会報』に、標記のような論文を掲載した。2009年に上梓した拙著『マネジメントテキスト マーケティング入門』の第18章から、図表「価値伝達システムとマーケティング・サイクル」を引用してある。 その意...
Research & Reports【お知らせ】顧客満足度2年連続No.1「スカイマーク」のCS・CX戦略『MarkeZine』編集部[編]（2024/06/27）
「スカイマーク」がJCSI（日本版顧客満足度調査）で、2年連続CSNo.1になった。「スカイマークのCS・CX戦略を専門家と紐解くPDCAと現場巻き込みの鍵」というテーマで、わたしも「MarkeZine」（2024/06/27）に登場してい...
Day Watch【調査、こぼれ話】アンケートメールへの返信時間（2・4・8の法則）
一昨日に実施した簡易ネット調査「花の呼び名」について、友人や弟子たち108名に協力をお願いした。調査開始（調査票の配信）から夜12時までに、約半分の55％の方から返信をいただいた。調査のサマリーは、「JFMAニュース」（2024年７月号）に...
Day Watch【アンケート調査】花の呼称、学名（英語）が好きか？和名（漢字）を好むか？
前から実施してみたいことがあった。花の呼び方（呼称）には、学名と和名がある。世界的に通用するのは英語（学名）だが、個人的に好きなのは和名である。さて、業界人と一般人との間に、好みや習慣の差異が見られるかどうか？ 日本人は、慣れ親しんだ和名...