Research & Reportsインタビュー「CS戦略を成功に導く「思考」と「条件」」『季刊誌「MS&コンサルティング』2009年10月 日本版CSIの開発WGの座長を拝命して以来、CSに関する講演、原稿以来、インタビュー申し込み、対談などが多くなっている。今回は、季刊誌「MS&コンサルティング」で、インタビューを受けることになった。2009年10月1日の発行であるが、MS&...2009.09.17Research & Reports
Day Watchなっとくしま、すだちプロモーション最終回 来週末(26日、27日)、「徳島すだちプロモーション」が実施される。企画リーダーの花畑さんから、3回目の実施概要を伝えるメールが送られてきた。消費経験がほとんど無い埼玉北部県民に、すだちを食する習慣を定着させる試行の第三回目になる。今回は、...2009.09.17Day Watch
Day WatchPCガーベラ、鈴木誠さん訪問(9月10日)、お元気でした 先週のことになってしまうが、、、4年ぶりに、浜松の「PCガーベラ」を訪問した。そして、9月10日は、IM研究科の静岡サテライト授業の最終日だった。浜松PCガーベラは、国内のガーベラでは最大生産量を誇るグループである。リーダーは、鈴木誠さん。...2009.09.16Day Watch
Day Watch講演レジュメ: ダイヤモンド流通フォーラム流通倶楽部(第8回会合) 今月は講演とパネルの司会が多い。9月17日には、「ダイヤモンド流通フォーラム流通倶楽部」で講演を行うことになっている。全体のテーマは、「価値創造 ブランド・ロイヤルティとストア・ロイヤルティ」である、4人の講師が登壇するが、わたしはトップバ...2009.09.14Day Watch
Day Watchスーパーホテル、ビジネスホテルで顧客満足度がナンバーワンの理由 オリコンやJDパワーの顧客満足度調査で、いつも一位になるホテルがある。リッツカールトンではない。帝国ホテルでも、ハイアットでもない。関西にベースがある、ビジネスホテル、スーパーホテルである。店舗数は全国に約100店。2009.09.12Day Watch
Day Watch大井川鉄道、試乗記 静岡から8駅で約30分。SLに乗るために、大井川鉄道の起点、金谷駅の待合室にいる。平日は一本しか走らない蒸気機関車が、ホームに入線して来るのをじっと待っている。いまは、10時30分。せっかちなわたしが、大井川線の終着、千頭行きの普通電車を二...2009.09.09Day Watch
Research & Reportsシンポジウム講演要旨 「消費拡大による国内花き生産の振興を目指して」 10月16日に、講演「国内花き生産の進むべき道と消費拡大」というテーマで講演を依頼されている。要約の締め切りがすぎていて、本日、コーディネーターの市村先生(花き研究所)に、以下のレジュメを送付した。資料としては、要旨 + 花き産業振興方針(...2009.09.08Research & Reports
Day Watch【走る!】「山荘しらさ」の小森隆一さんご夫妻、森の生活 高知県が発行している文化広報誌『とさのかぜ』(2008年6月号)に、いま滞在している「山荘しらさ」(高知県吾川郡いの町)のご夫婦の土佐移住物語が掲載されている。 山荘しらさの前からスタートする「高知のてっぺん酸欠マラソン」(9月6日開催、...2009.09.06Day Watch
Day WatchTGA会場から♯1 代々木第一体育館で、生まれて初めてファッションショーを見ている。おもしろい。ビートがきいた音、舞台の上の照明ライト、モデルさんたち。ベッキー、吉川ひなの、安西ひろこ。その他、わたしが、知っているモデルさんも多い。東京ガールズコレクション。年...2009.09.05Day Watch
Day Watch【走る!】高知山中の「酸欠マラソン」(ハーフ)に挑戦 明日9月6日@高知県吾川郡いの町 本日、「東京ガールズコレクション(@代々木体育館)を見学する。日本SC協会からVIPの指定席を用意してもらった。「セシルマクビー」(木村社長)さんからの招待券らしい。楽しみである。そのあと、夕方のANA便で、松山空港に飛ぶ。高知の「酸欠マラ...2009.09.05Day Watch