今月は講演とパネルの司会が多い。9月17日には、「ダイヤモンド流通フォーラム流通倶楽部」で講演を行うことになっている。全体のテーマは、「価値創造 ブランド・ロイヤルティとストア・ロイヤルティ」である、4人の講師が登壇するが、わたしはトップバッターである。講演１「変わる企業価値 創造的ブランド構築とこれからの流通」のレジュメを、ＨＰにアップする。
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１ ブランドを巡るふたつの特集
・ 『チェーンストアエイジ』2009年9月1日号（特集）
「ディスカウントストアブーム 破壊と革命の狭間」
低価格ＰＢとＮＢの安売り
～ どこにも「ブランド価値」という表現は出てこないが・・・
・ 『ＭＪ（日経流通新聞）』2009年9月4日号（一面）
「ＰＢの衝撃 ＮＢの逆襲」
低価格ＰＢに対するＮＢの反撃 ～ 差別化の方法
嗜好性の強調
複数社のコラボレーション（キリン、みつかん）
イベントプロモーション（ハルスカレー）
健康（）、オーガニック（米国の事例）
・ ここから見えてくるものは・・・
・ 2008年度 ブランド価値ランキングから
ネット企業以外に、流通ブランドは、ひとつもランクインしていない
考察： ウォルマートのように、
売上高が40兆円を超えたのに、「ストアブランド」は、
ブランドとしての価値を認知されていないのだろうか？
２ サントリーの動きが今を語る？：ふたつのエピソード
（１） サントリーのワイン部門と花部門
・ メーカーと小売り 競争と協調行動
・ 経営統合発表の余波
サントリーのワイン部門担当者 → 国内と海外 キリンは？
サントリーの花部門 → 「青いバラ」の行く末は？
・ ところで、サントリーの企業価値（ブランド価値）はどうなるのか？
報道によれば、
株式時価評価は、キリン２：サントリー１
（２） サントリーの対小売り戦略
・ カインズの自社開発ワイン「リコ・リコ」
サントリーの協力 チリワイン（750ml 448円）
・ ７＆ｉなどへのＰＢビールの提供
３ そもそもブランドとは何か？
（１） 顧客価値の方程式
商品の顧客価値 ＝ 品質 ÷ 価格
・ 顧客価値を上げるには、
① 品質を上がるか？
② 価格を下げるか？
③ 商品（ブランド）の認知を上げるか？
④ 商品が入手可能な場所を増やすか？
（２） ブランドの基本機能
①所有権表示機能 誰が何を？
「誰が責任をもって作って製造・販売しているのか？」
②品質保証機能 どのような品質で？
「買って安心、使ってうれしい、その性能がすばらしい」
③宣伝広告機能 どのメディアでどのように伝えるのか？
「顧客コミュニケーション手段」
（３） 消費者へのベネフィット（ブランドが選ばれる理由）
①機能的ベネフィット
燃費がよい、汚れが落ちる、おいしいなど、
物理的な属性、機能、性能
②情緒的ベネフィット
気持ちが良い、うれしい、心地よいなど、
目に見えないけれど、心理的な価値を提供
③自己表現ベネフィット
自分の信条やライフスタイルをブランドで表現する
４ ３つの質問： ブランド・ロイヤリティのハザマで
（１） ＮＢの強みは？
・ 嗜好性： 味の弁別性
例：ブラインドテスト
テスト１： コークとペプシ、
テスト２： ポカリスエットとアクエリアス
・ バラエティシーク度（飽きっぽさ）には
メーカーは、多品種で対応してきた
・ 消費者の多品種志向（多様なアイテム）
すばやい商品の改廃
細かにニーズに対する対応
絶え間のない製品ラインの拡張
・ 流通のカバレッジ（歴史的な考察）
米国のマーケティング発達史
（テドローの3段階説＋グローバリゼーション）
①分断の時代 ～ 地方市場の分断
②統合の時代 ～ 全国市場の成立
③細分化の時代 ～ さまざまなブランドの分化
（セグメンテーション）
④国境が無くなるマーケティングの時代
～ グローバルブランド、グローバルリテイラー
（２） 歴史的な考察
「ブランドは、どこで生まれたのか？」
・ 起源１ 中世のヨーロッパ
→ プレミアム・ファッション・ブランド（ＨＬＭＶ：ルイヴィトン、グッチ）
・ 起源２ 19世紀中ごろ
→ 米国中西部 五大湖周辺 Ｐ＆Ｇ（アイボリー石鹸）、コーク
マーケティングの歴史の中で、流通は、「ブランド」ではなかった？
（３）ＰＢの生存領域は？
・ スケールエコノミー 店舗数の拡大
例： 3000億円、3万ＳＫＵ → １ＳＫＵ平均1000万円
・ 高い収益性
ＮＢに対して、20～30％の＋粗利益
・ 生活に根ざした商品
ＭＪの特集でＰＢ向きとされた商品グループは、
第１群： 豆腐、納豆、缶詰、ﾐﾈﾗﾙｳｫｰﾀｰ、乾メン、漬物
第2群： ケチャップ、牛乳、インスタント味噌汁、
スパゲッティ、パスタソース、茶系飲料
５ ＮＢとＰＢの競争
（１）小売業販売額に占めるＰＢ比率
トレンドとサイクル
トレンド 右肩上がり（小売りの上位集中度）
サイクル アコーディオン（景気に左右される）
国別の傾向 欧州（ＰＢ比率６０～８０％）
＞ 米国（２０～４０％）
＞ 日本（５～１０％）
・ ブランドの類型とプレミアム価値
ＧＢ（グローバルブランド）
＞ ＮＢ（ナショナルブランド）
＞ ＬＢ（ローカルブランド）
＞ ＰＢ（プライベートブランド）
＞ ＣＢ（ジェネリックス）
・ 日本的ＰＢの展開
無印良品 ＭＵＪＩ
イオンのトップバリュ
（２）ブランド・ロイヤリティとストア・ロイヤリティ
・消費者が忠誠を誓うのは、メーカーか？小売か？
・消費者は、いま何を求めているのか？
商品について
サービスについて
買い物環境（ＪＲＣ）
ショートタイムショッピング？
イージーケア
値段を見ないで安心して
（３）ストアブランドは、本当に強いのか？
