日々の活動記録

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海がきらめくレストラン「オランダカフェ」(熊本県三角町)に行ってみてください。素敵な海とおいしい料理に出会えます。

自分のおしゃべりや行動が他人からどのように見られているのか?そんなことはあまり気にしないで、これまでは生きてきたような気がする。本日(7月28日)、月初めに、思い立って会いに出かけた、宮川将人君(ミニタイプのラン作りに挑戦!)からメールをい...
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日本版CSI(顧客満足度指数)開発の現在

日本版の顧客満足度指数(JCSI)の開発作業プロジェクトがはじまってから、ちょうど一年が経過した。現状を皆さんにお伝えしておきたい。開発の実施部隊長である、サービス産業生産性協議会、主席コンサルタント・向山聡氏が書いたPR記事をここに転載し...
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ペガサスの経営セミナーが46年間続いてきたのは?

経営コンサルタントの渥美俊一先生が主宰するペガサスクラブの「(2008年度下半期)政策セミナー」を傍聴見学させていただいた。1962年以来、約半世紀に渡って続いている日本を代表する経営セミナーである。参加者は約700人強。日本の大手流通業、...
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ペガサスクラブの2008年下半期「政策セミナー」

本日から二日間、ペガサスクラブの2008年下半期「政策セミナー」に参加します。渥美先生からのご招待です。いつか臨席してみたいと願っておりました。朝9時の開場、9時40分にはセミナーが始まります。会場は赤坂プリンスホテル。スーツにネクタイ着用...
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東京駅を街に変える Gransta@Tokyo Station City

東京駅のエキナカ・「グランスタ(Gransta)」を計画した野崎哲夫社長(㈱鉄道会館)にお会いしました。先週、月曜日(14日)のことです。日本SC協会のアカデミーで講演(11月7日)をお願いしていますので、その打合せを兼ねての会食でした。現...
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雑誌『オルタナ』学生感想文

雑誌『オルタナ』の感想文を学生に書いてもらった。隔月の課題図書としてははじめて、雑誌をテーマにとりあげてみた。オルタナの森摂編集長のご厚意でいただいていた5月号と6月号の記事について、自由に論じるものであった。学生はさまざまなことを書いてく...
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名古屋出張(JFMA 名古屋イブニングセミナー開催)

本日、名古屋で、JFMAとしてははじめてのイブニングセミナーを開催します。これまで、東京では毎月第一水曜日の夕方から開催してきた「懇親会」を地方でもはじめます。なんと30名以上が参加です。いまでも、申し込み参加ください。
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「JALを選ぶか?ANAを選ぶか?」

授業で使っているマーケティングのテキスト(Kotler and Armstrong 2008 ’Marketing: An Introduction ’)に、サウスウエスト航空のケースが出てくる。“Less for Less”(低か価格・低...
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「子供とペットのための安全に配慮した公園に環境認証を!」(6月下旬に実施したネット調査から)

先月(6月)26~27日の二日間、ネット調査会社のマクロミルの協力を得て、「公園・ゴルフ場の環境に関する調査」を実施した。集計結果があがってきたので、要約版を本HPにアップさせていただくことにする。当初予想していた以上に、公園やゴルフ場で使...
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熊本取材記録から(宮川洋蘭園、HCロッキー)

昨晩の七夕(7月7日)は、またしても曇り空になった。織姫と彦星は、これで何年会えていないのだろうか?  先週末の7月5~6日は、熊本に取材で出かけていた。宮川洋蘭園の宮川将人くんと、ホームセンター、ロッキーの祝社長、廣瀬義征氏(元しまむら常...