『日経MJ』の6月30日号(金)で、「マイクロインフルエンサー」が一面の記事に取り上げられていた。SNSのフォロワー数は10万人以下だが、趣味や特技を活かして、企業の商品やサービスの「押し」(プロモーション)に貢献しているインスタグラマーやユーチューバーを指す言葉である。
たまたま、MJの発行前日(6月29日)に、ワークマンの株主総会(@群馬県高崎市)に出席した。新刊の『ワークマンのアンバサダー・マーケティング(仮)』(出版社未定)の取材のためである。ローソンの株主総会出席に続く、「株主総会体験」の第二弾ではあった。今回の目的は、ワークマンの社外取締役に就任する浜屋理沙さん(サリーさん)と会うためだった。
浜屋さんは、ユーチューバーで、趣味がキャンピングである。2019年からは、ワークマンの商品開発に協力して大ヒットを生み出したカリスマ・アンバサダーである。趣味が高じて、とうとう社外取締役に就任してしまった方である。
わたしが、個人のインスタグラムに、「#ワークマン女子に行ってきました!」(6月19日)という投稿をしたところ、即日に、「わんすけ先生、はじめまして。ワークマンアンバサダーのサリーです。林さん(ワークマンの広報部長)と一緒に本を出されるのですね。(後略)」と、ダイレクトメールを送ってこられた。
サリーさんが、わたしのインスタのアカウントを知る由もないだろう。エゴサーチ(たぶん、#ワークマン女子、#ワークマン)で、わたしの投稿を見つけたのだろう。即日の素早い反応に、実はそれほどびっくりはしなかった。情報感度がよろしいインスタグラマーは、それくらいはやるだろうと思っていたからだ。
ワークマンの株主総会の当日は、取材などもあるようなので、サリーさんとの面談は予定していなかった。ご本人の挨拶や小浜社長の沙里さんの紹介の仕方など、なんとなくの雰囲気を知りたかったからだった。いずれに、林知幸部長を通してインタビューの機会は設けていただくことになっている。
さて、このブログ記事を書いた本来の目的は、ワークマンの株主総会のことを紹介することでも、サリーさんとわたしの関係を世間に知らしめるためではない。マイクロインフルエンサーたち(フォロワー数の平均値、2.4万人)の「いいね」の反応率を確かめたかったからである。
たとえば、サリーさんは、趣味のキャンピング活動をベースに情報発信しているユーチューバーであり、インスタグラマーである。サリーさんの場合も、マイクロインフルエンサーの定義に該当する。というのは、公式のアカウントで、フォロワー数(<10万人)がそれぞれ、約4.6万人(YouTube)と約1.2万人(Instagram)となっているからだ。
日経MJの記事(2023年6月30日号)によると、「日本経済新聞社は2022年、ファッション情報を発信するアパレル店員と、フォロワー数の多い芸能人(各100人)らの投稿を分析したところ、フォロワー数に対する「いいね」数の比率の中央値は、アパレル店員が2.3%と、芸能人らの1.7%より多かった。コメント獲得率も芸能人らの2倍だ」。
一般に、人気のある芸能人たちのフォロワー数は、100万人を超えている。しかし、反応率(フォロワー数に対する「いいね」率)は、1.5%~3%だろう。ということは、サリーさんのようなマイクロインフルエンサーの反応率は、3~5%と推測できる。フォロワー数がたとえ2.5万人程度でも、投稿に対する熱量が高い分だけ、反応率が高くなり、購買率も一桁大きくなることが期待できる。
マイクロインフルエンサーという命名の仕方がいいかどうかは別にして、MIたちは、企業のアンバサダーとして十分に影響力を行使する力を持っていることが明らかだとは思う。サリーさんのパフォーマンスの実際は、こうした具体的な反応率から証明できそうだ。
ところで、最後は自分のことになる。わたしは、インスタグラムに「わんすけ先生」の愛称でアカウント(wanwanwansuke)を登録している。ほとんど毎日、自分が食べたものや育てている花や植物、旅先やマラソンの途中で見た風景をアップしている。本日現在(2023年7月2日)、フォロワー数は、2.25万人である。試みに、最近アップした投稿(写真と短文)を分析してみた。
フォロワー数に対する投稿で、リーチ、いいね、コメント、いいねの反応率をデータ化してみた。以下では、総フォロワー数を、22500人として計算している。わたしの場合は、とくにどの企業に貢献するというわけではないが、いいねの反応率だけみると、マイクロインフルエンサーの定義(5.0%)に該当している。
月日 リーチ いいね コメント いいねの反応率(いいね数/総フォロワー数)
6月22日 4991 1526 48 6.8% (ゆず庵)
6月23日 2354 1123 29 5.0% (アローズ女性もの)
6月23日 2641 1190 34 5.3% (冷やし中華、合同夕食会)
6月24日 2715 1277 30 5.7% (冷やし中華、具材分解)
6月25日 1988 1034 11 4.6% (ワンバーグ)
6月26日 2181 1089 26 4.8% (ツマグロヒョウモン)
6月27日 3240 1360 27 6.0% (寿司ダイニングすすめ、毛ガニ)
6月27日 2322 1192 40 5.3% (スペインから訪問者、わさび糸魚川)
6月28日 2888 675 9 3.0% (丸源ラーメン、肉そば)
6月29日 1850 1002 12 4.5% (河川敷の夕陽)
6月30日 2088 970 14 4.3% (肉そば、再び)
平均値 2660 1131 25 5.0%