Research & Reports

原稿を書いているときに、しばしば「のってしまうこと」がある。消費者行動の用語で言えば、「フロー経験」の状態である。武蔵大学の尾上伊知郎(助)教授から、大昔（1997年）にいただいていた資料を参考に、「ポストモダンの消費論」を書いていた。全文...

現状認識と現況の説明そのものが100％正しいとしても、なぜそれが起こったのか（ＷＨＹ）、そして、イベント（業態の盛衰）の因果プロセス（ＨＯＷ）の解釈が正しいかどうかは、また別のことである。本書の長所と弱点の両方は、このコメントにほぼ尽くされ...

昨日（2月25日）午後に、千代田区九段下の「ファーストリテイリング東京本社」で、本年1月に実施したカジュアル衣料品店の消費者調査の結果をプレゼンした。柳井社長他、ユニクロの海外事業関連担当執行役員3名（一名は、上海から電話会議）で参加した。...

昨年度の夏からの作業中の原稿である。法政大学経営学部創設50周年記念事業として準備している「経営用語集」の中から、わたし（小川）が担当した部分「マーケティング・リサーチ」の関連したものを抜粋して紹介したい。それぞれが数百字の用語解説になって...

海外視察ツアー中に、ロンドン郊外で５つのスーパーを見学した。その後で、花加工会社のズヴェッツルーツ社を訪問した。５つのＳＭは、ウエイトローズ、マークス・アンド・スペンサー（M&S：PB主力の総合スーパーに近い）、テスコ、セインズベリー、モリ...

昨年度から取り組んできた「日本版顧客満足度指数」の開発に関して、生産性新聞から依頼されて書いた原稿である。一部分は、「JFMAニュース」や「JFMA通信」の記事とダブっている。ただし、後半部分は、CSIに関連してのオリジナルである。なので、...

先月の課題図書、原田泳幸『ハンバーガーの教訓』の優秀作品４篇をアップする。つもりだったが、現時点ではゼミ生からは2名しかファイルが送られてきていない。臼田周子さんと志田裕介君のふたりである。次回課題図書（12月）は、池内タオルの池内計司社長...

大学から休暇をいただき、夏から本格的に取り組んでいる『マネジメントテキスト：マーケティング入門』（日本経済新聞社、2009）は、全部で18章から構成される。現在、第１、２、４、５、10，１１，１２、１３、17章が完成している。第２章「マーケ...

SAPジャパンとダイヤモンド・フリードマン社主催の、流通セミナー「Retail Intelligence 2008～競争優位を実現する小売業の経営革新とIT戦略ビジョン～」で基調講演を担当した。米国発の金融危機が深刻な様相を呈しており、世界...

2004年度から（？）、日本ＤＩＹ協会の「調査報告書」の総括部分を執筆担当させていただいている。毎年のことなので、本ＨＰにはそのことに触れたことはないが、内容的にはけっこう興味深いところがある。わたし自身も勉強のために、データを解読する役割...