Day Watch

東京マラソン2014を好タイムで完走できたのは、歯の治療のおかげもあると思っている。本日（2月26日）、4回目（3日目）の治療のため「かわすみ歯科医院」＠八丁堀に行くことになる。治療は長くかかることになりそうだが、当面は滲みも痛みもなくなっ...

日本SC協会（関東・甲信越支部）の講演を本日（2月25日）、秋葉原で依頼されている。そのレジュメをアップする。東京マラソン対応で忙しく、やや準備不足になりかけている。いま急いで、一枚のスライドを付加した。ゼロページの「はじめに」の分である。

予想通りの結果になった。スーパー16社の2012年度データ（各社決算数値とJCSI調査2011-2012）から、CSと経常利益率の相関を分析してみた。同じ年度（12年度のCS）の調査データ間での相関は0.68。ライムラグ（11年度のCS）デ...

バレンタインの数日後に提出した原稿である。JFMA会員さん向けの記事なのだが、おもしろいのでブログに転載することにした。雪に見舞われた今年のバレンタインデー。花屋さんたちを勇気づけるために書いた文章である。来年がんばりましょうね。そして、ホ...

東京マラソンは、4年ぶりに4時間切りを達成した。サブフォーは4回目。フルマラソン完走は35回になった。35KM地点でペースダウン。もしかして4時間切りは？と思った。ところが、40KM地点で院生の大応援団を発見。最後に頑張りのスイッチが入った...

東京マラソンが明日に迫った。天候は曇り、気温2～10度の予想である。練習量は十分、気象条件も良好。あとはレース序盤で突っ込みすぎないことだ。ドンキでわんこのコスプレも考えてみたが、今年は「サブ4」を狙える最後のチャンス。まじめに走ることにし...

今回は、業種ごとに「トイレの清潔度」を見てみる。顧客満足度とトイレの清潔度が関連していない業種がある。小売業である。食品スーパーでは、CS上位の企業（１位オーケー、２位ベーシア）が、トイレ清潔度ではランクがそれほど高くない。ドンキホーテ（3...

南茨城の有機農業生産者、久松達央さん（『キレイごと抜きの農業論』の著者）に来週（2月26日）講演を依頼している。その打ち合わせで、市ヶ谷の研究室までご本人に来ていただいた。コーディネーターの徳江倫明さんも一緒だった。

金曜日から続いていたプロジェクト最終発表会（大学院修士論文に該当）が終わった。大雪が降ったのにも参ったが、とにかく3日間で30本近くのプロジェクト発表を、座って聞いているのがたいへんだった。それに加えて、採点とコメントをしなくてはいけない。

4年目のフラワーバレンタインは、あいにくの雪になってしまった。しかも、二週間続いての週末の大雪である。首都圏の花屋さんにとって、期待していたほどには、売り上げが届かず。客足はさんざんだったろう。天候だけはどうしようもない。不運である。