Day Watch

サービスマーケティングでふだん教えている通りのことを、先週の土曜日に体験した。物事に対する感動の程度は、事前の期待があまり高くないほうが甚大である。宝塚歌劇を生まれて初めて鑑賞した。そして、実におもしろかった！

先々週の土曜日、大学近くのイタリア料理店で、若手の研究者たちとスパゲッティを食していた。わたしの隣りで、「締め切りが来ないと、発表の準備が終わらないんですよね」と、嘆きの発言している女性がいた。多摩大学の酒井麻衣子さん（准教授）である。

2010年小川ゼミナールOB会を以下の通り開催します。 日時：6月19日（土曜日） 　1次会　18：30～　アルカディア市ヶ谷　　会費6000円 　2次会　21：00～　素材屋市ヶ谷店　　　 会費4000円 OBの方々には、23日（日曜日）...

昨日、無事に「月刊ランナーズ」の取材を受けることができた。2時間におよぶインタービューの最後に、研究室でランニングウエアに着替えた。近くの靖国神社で、走る姿を写真撮影していただくためである。自分のフォームが写真で見られてしまうとなると恥ずか...

一週間ほど前に、定期購読をしている『ランナーズ』から取材依頼を受けた。橋本社長からのメールでは、「いつか先生を取り上げたい」とあったが、思いのほかに早い「ランナーズ登場」になった。本日、カメラマンを帯同して、R&Bの編集部の方が、研究室を訪...

ホームセンターのトップ企業「カインズ」（本社：高崎市）と、本年度のフィールドワークで共同商品開発をしてみることになった。昨日（5月20日）は、大学院の講義をかねて、同社の商品開発のプロセスと具体的な事例を紹介していただいた。

3年前から、自動車会社（トラック）の「顧客満足度向上」のコンサルテーションを行っている。最初は、CS調査の設計をする仕事からアドバイスをはじめたのだが、２年を経過してシステムが安定して来たので、地方の販社にお邪魔してヒアリングしている。

来月、６月１３日（日）に、北海道美瑛町でハーフマラソンを走る。二年ぶりで、丘を走るマラソンに参加する。定宿の「ペンションＷＥ」に泊まる。ふただび、次男の真継（まつぎ）とのマッチレースである。

おはようございます。今年の母の日は、天候にも恵まれて、全体的にお花は売れたようです。とくに、ネットは大躍進。電話と対面から得た調査の傾向を知らせします。昨年比で、平均＋５％でした。（この記事は、新しい情報が入り次第、逐次更新しています：V3...

明日のセミナータイトルは、「顧客基点のマーケティング・イノベーション」である。丸の内で、時間は10時～12時半。受講者は少人数なので、講義はインタラクティヴにするつもりである。マーケティングの基礎と事例を提供する。