明日のセミナータイトルは、「顧客基点のマーケティング・イノベーション」である。丸の内で、時間は10時～12時半。受講者は少人数なので、講義はインタラクティヴにするつもりである。マーケティングの基礎と事例を提供する。
わたしに課された目標は、以下の４つであると理解している。
（１）新時代のマーケティング・イノベーションを展望する。
（２）マーケティングの基礎的な概念を理解する。
（３）ビジネスコンテンツの「設計力」を高める。
（４）マーケティングの「実践力」を高める。
より具体的には、授業の到達目標は、①既存の枠組みを超えた市場創造、②顧客の課題解決に向けた提案力の向上、③顧客満足とロイヤルティの獲得を理解することである。
準備を予定している素材、資料は、
（１） マーケティングの枠組みの提供
テキスト「マーケティング入門」第1章、第３章、第７章、第8章、その他
（２） 注目すべき新しい産業分野：サービスの農業分野
JCSI（日本版顧客満足度指数）関連の公表資料（JM：南・小川論文）
OMR（有機食品）の考え方
花き産業の有望性（『経営情報』） フィールドワークの資料
（３） マーケティング設計力
代替的なSPA（女性ファッションチェーン）の形の検討：
「ローリーズファーム」「クロスカンパニー」「ハニーズ」「しまむら？」
（４） 素材提供のための課題
2009年度のFWから数点
最近はあまり外でマーケティングを教えることが少なくなった。自分でそのように制限しているからではあるが。このような機会は、めったに無いことである。すこしあたしい素材を準備することにしたいる。
