Day Watch

インパックの守重知量社長（JFMA副会長）から、一週間に何度か「社長通信」というノートが送付されてくる。社員向けのものらしいのだが、本日分では、「服部セイコー」（の競争相手）について触れられていた。セイコーの雫石工場を見学したときの挿話であ...

JCSIのデータを使用して、県別の顧客満足度（100点満点）のランキング表を作成してみた。2011年度の全サンプルを用いた分析結果である。数字を概観すると、日本の中心（東京や大阪）から離れるにしたがって、サービスに対する顧客満足度は上がって...

おはようございます。個人的な興味から、昨夜から、ばかみたいな調査を実施しています。夜中に携帯にメールを送って、皆さんをびっくりさせています。その調査とは、「肉じゃがに入れる肉は、豚肉ですか、牛肉ですか、それとも鶏肉ですか？」というものです。

二週連続で臨んだ10Kレースは、どちらも48分台で終わった。本日は、惜しくも47分台を逃している。というのも、昨日の皇居クリスマスフェスティバル（10K）を回避するくらいに、体調不良だったので、最後の3Kは無理をしないで走ったからである。

山本清子さんから、オランダの追加情報である。オランダの花卸集団「ダッチフラワーグループ」（傘下に、花束加工会社の「インターグリーン」などを抱える）の売上嵩が、10億ユーロ（1000億円）を超えた。この情報が正しいとすると、DFGは、オランダ...

山本清子さんの情報である。オランダの歴史上初めて、売上高（花き類の輸出額）が50億ユーロ（5000億円）を突破した。意味が理解できない部分（＊？）もあるが、そのまま転載する。欧州経済危機の中にあって、オランダからの花き輸出はそれでも増えてい...

マクドナルドが、来年1月4日からビッグマック・キャンペーンを実施すると発表した（期間は約１か月）。大学院の授業で、「顧客の待ち時間（の短縮）と従業員のスマイル（の消滅）の関係」を検証している。顧客の動きとクルーの作業の様子から、「会計後60...

本日のブログは、ごく短く終えることにする。MSオフィスが使えないラップトップ（レッツノート）で文章を書いている。不便この上ないのだが、昨日オーダーしたDELLが来るまでは、この状態が続く。秘書の福尾はほとんど仕事にならない。外との連絡がほと...

先月からスタートした「マーケティング実行論」は、今週金曜日で6回目になる。シラバスは掲載済みだが、初日配布した「なぜ実行論をはじめるのか？」というレジュメを文章化してみた。受講者には復習を兼ねて、ブログ読者には参考資料として。大学院で実習的...

本日は、研究室にある二台のPCが同時に壊れてしまった。そのため、午後の仕事はすべて停止になった。セキュリティソフトが動かなくなった二台ともが、「情報センター」に入院することになった。焦っても仕方がない。早めに自宅に戻って、締切りがすぎた書評...