JCSI（日本版顧客満足度）の調査で、10年連続の国内航空業界CSナンバーワンは、スターフライヤー。とくにビジネスマンからの支持が抜群に高いエアラインだ。小川研究室では隔年のペースで同社と共同でMS（覆面搭乗調査）を実施している。今年度も、新年早々に調査を実施することになった。
これまでは、経営大学院の「マーケティング実行論」の受講者を対象にしてきたが、今回はオープン参加で実施することにする。搭乗対象者は、現役の大学院生（2018年度マーケティング論、ビジネスイノベーター育成セミナーⅡ）、および大学院卒業生で「ミステリーショッパー」をたまたま体験できなかった学生たち。
もちろん二回目の参加者（マーケティング論、マーケティング実行論、既修者）も大歓迎である。詳細が固まったら、本ブログで正式に募集を開始する。今回は、コンペ方式を採用するつもりでいる。
１ 実施予定日時：
2019年２月下旬から３月にかけて、土日の二日間（現地に一泊）
２ 実施要領：
①SFJ（羽田～北九州路線便）に搭乗、MSを実施
②北九州本社にて、調査結果をプレゼン
③現地報告会：社長・SF幹部とディスカッション
３ 募集方法：
①追って告知する
②往復のディスカウントチケットを購入のこと（研究室で手配する）
