Day Watch【講演レジュメ】「ショッピングセンターと消費者行動」（日本SC協会：2014年2月25日）
日本SC協会（関東・甲信越支部）の講演を本日（2月25日）、秋葉原で依頼されている。そのレジュメをアップする。東京マラソン対応で忙しく、やや準備不足になりかけている。いま急いで、一枚のスライドを付加した。ゼロページの「はじめに」の分である。
2014-02-25
Day WatchDay Watch発見！仮説通りに、顧客満足度（CS）が利益率の先行指標だった（スーパー16社のデータ分析から）
予想通りの結果になった。スーパー16社の2012年度データ（各社決算数値とJCSI調査2011-2012）から、CSと経常利益率の相関を分析してみた。同じ年度（12年度のCS）の調査データ間での相関は0.68。ライムラグ（11年度のCS）デ...
Day Watch「ホワイトデーは倍返しで！」『JFMAニュース』（2014年2月号）
バレンタインの数日後に提出した原稿である。JFMA会員さん向けの記事なのだが、おもしろいのでブログに転載することにした。雪に見舞われた今年のバレンタインデー。花屋さんたちを勇気づけるために書いた文章である。来年がんばりましょうね。そして、ホ...