2014-02-21

今回は、業種ごとに「トイレの清潔度」を見てみる。顧客満足度とトイレの清潔度が関連していない業種がある。小売業である。食品スーパーでは、CS上位の企業（１位オーケー、２位ベーシア）が、トイレ清潔度ではランクがそれほど高くない。ドンキホーテ（3...