東京ディズニーリゾートのCSに微妙な変化が見られます。2011年ごろ、マクドナルドのCSの低下を察知したときと似た状態です。もともとのCSが高いので、わずかの変化が気になります。もしかして、サービス施設の混雑度がキャパシティを超えていることが原因かもしれません。
そこで、東京ディズニーランド(シー)を最近利用した方から、客観的なデータを入手したく思います。夏休み前後(4~9月)に、TDRの施設を利用してことがある方は、以下の質問にご協力いただけませんか?
*お礼に、12月発売予定の【書籍】(マクドナルド本)を差し上げます。
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<Q1>訪問日と滞在時間
・ 月 日、 時~ 時
<Q2>誰と一緒に、どの施設に行ったか?
・( )と一緒に(TDL、TDS)へ 【チェック】
<Q3>いくつの乗り物に乗れたか?
・( )つ
<Q4>乗りたくても乗れなかった(あきらめた)乗り物があったか?
・( )つ 【ない場合は、ゼロと記入】
<Q5>乗れた場合に、平均の待ち時間はどれくらいだったのか?
・平均( )分
<Q6>レストランは利用したか? 【利用していない時はスキップ】
(1)待ち時間はどれくらい ( )分
(2)レストラン施設の満足度は(10点満点で)、( )点
<Q7>TDR施設の全体的な満足度は?
・総合評価は(10点満点で)、( )点
* 以前にTDR(どちらか)に行ったことがある場合は、前回と比べてください。
<Q8>前回訪問の日は、
・約( )年前 【覚えていない場合は、-を記入のこと】
<Q9>誰と一緒に、どの施設に行ったか?
・( )と一緒に(TDL、TDS)へ 【チェック】
<Q10>いくつの乗り物に乗れたか?
・( )つ
<Q11>乗りたくても乗れなかった(あきらめた)乗り物があったか?
・なかった ( ) 【チェック】
・あった ( )つ
<Q12>乗れた場合に、平均の待ち時間はどれくらいだったのか?
・平均( )分
<Q13>レストランは利用したか?
(1)待ち時間はどれくらい ( )分 【ない場合はゼロと記入】
(2)レストラン施設の満足度は(10点満点で)、( )点
<Q14>全体的な満足度は?
・総合評価(10点満点)で、( )点
<Q15>東京ディズニーリゾート(ランドとシー)の施設やアトラクション、
サービスや料金などについて、自由に感想を書いてください
今回の利用に限らず、最近気づいたことがありますか?
・自由回答
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