来週から、「マーケティング実行論」の授業がはじまる。この講義は、今年度からわたしが担当することになった。マーケティングの理論を現場で実施するための方法と、そのためのノウハウ（個人技）を学生たちに開示することにした。
「マーケティング計画は首尾よく実行されてはじめて意味を持つ」が、わたしの信念である。
今回は、スターフライヤー、カインズ、片岡物産、販売促進研究所など、企業のかたの協力を仰ぐことになっている。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
「マーケティング実行論」（担当：小川孔輔） 2012年11月10日
法政大学経営大学院IM研究科（2012年後期）
＜講座の狙い＞
マーケティング・マネジメントの実務的な知識を学びながら、優秀なマーケティング・リサーチャー、マーケティング・マネージャー、マーケティング企画担当者、ビジネス・コンサルタントになるための技術を、実習を通して学習するコース。マーケティングの基礎概念を理解していることを前提とする（拙著『マーケティング入門』日本経済新聞出版』の各章を参照）。
＜講座の運営＞
マーケティング実務に必要な関連知識は授業内で簡単に説明するが、座学は最低限にとどめる。むしろ、実習とグループワークを中心に授業を進行させる。すべてに参加する必要はないが、11月下旬～1月上旬にかけて、土曜日と日曜日に現場観察や店舗調査などが設定される。もちろん、通常の金曜日にも、調査や観察を実施する。
授業は、「テーマ（講義）」と「実習」「グループ討論」のセットから構成される。
＜テーマ＞
１ 店頭観察法
２ 商品開発の実際
３ 聞き取りの作法（正しいインタビューの仕方）
４ サービスオペレーションの改善（現場観察の方法とコンサルテーション）
５ 調査データの分析（仮説構築とデータによる検証）
６ ビジネスエスノグラフィーの方法
７ 店頭販売促進活動の企画
＜実習＞
実習（１） 日本マクドナルド 「カウンターからのメニュー表の撤去」
実習と討議 11月16日
実習（２） 松川弁当店 「鶏めし弁当」の発売（＠東京駅）
実習日（11月30日～12月2日） 観察日（12月上旬）
実習（３） ビジネスエスノグラフィー 「スターフライヤーへの搭乗と観察」
実習（講義） 11月30日～12月1日（予定） ＠北九州SFJ本社
実習（４） カインズホーム 「女性向けカー用品の売り場」＠店舗未定
新しいデザインと売り場評価（1月11日：講義 12日～13日：実習）
＜授業のスケジュール＞
詳しい資料は、１回～７回（その他、福岡実習）の授業時に配布される。
第１回 11月16日（金）
講義１： 講義概要と全体のスケジュール（グループ分け）
討議１： 日本マクドナルド 「カウンターからのメニュー表の撤去」
実習１： 店頭観察（＠近所のマクドナルドとモスバーガー）
第２回 11月23日（金）
講義２： 店頭観察法
講義３： 聞き取りの作法
実習２： 松川弁当店 「鶏めし弁当」の発売（＠東京駅、ヤオコー）
＊実習日（11月30日～12月2日） グループ単位で
第3回 11月30日（金）～12月1日（土） ＊予定
講義４： ビジネスエスノグラフィー
実習３： スターフライヤーへの搭乗とサービス現場の観察（羽田～北九州路線）
討議２： スターフライヤーCS担当者との面談・討議
第４回 12月7日（金）
講義５： 顧客満足の構造 「日本版顧客満足指数の開発と活用」
講義６： サービスオペレーションの改善 「日野自動車（販売会社のCS改善運動）」
討議３： JCSIのデータ分析
第５回 12月14日（金）
講義７： 店頭での消費者行動 「棚の原理、売り場の法則」
実習４： 調査データの分析 「片岡物産（バラエティパックの投入）」
討議４： ブランドスイッチの分析とバラエティシーキング傾向
第6回 12月21日（金）
講義８： 商品開発の方法
講義９： 事例「バリ勝男くん」 講師：杉山浩之氏（販売促進研究所）
第７回 1月11日（金）
実習５： カインズ 「女性向けカー用品の売り場」
新デザインの発売（実習日：1月12日～13日）
討議５： 売り場での販売促進計画の評価
