10月7日（火）の「フラワービジネス公開講座（第4回）」の講義レジュメをアップします。アンケート調査のやりかたと調査データの見方を解説します。あるようで、実はあまりないのが、こうした実務的な調査分析のしかたです。開催場所や時間については、JFMAのHPをごらんください。。
１ マーケティングリサーチの方法
（１）マーケティングリサーチの定義
マーケティングリサーチとは？
｢マーケティング意思決定のために、市場・顧客から情報を収集し､
分析し､記録し､報告する一連のプロセス｣
別名： Marketing Research、Market Research、Consumer Research
類型 ① 記述的 vs. 分析的
② 定 量 vs. 定 性
（２）典型的な調査の５つのプロセス（アンケート調査を念頭にして）
①準備段階
②設計段階
③設計段階
④分析段階
⑤報告段階
（３）調査票の作成でのポイント
①設計手順
②質問内容
③質問の種類
④質問文の言葉と表現
⑤質問項目の配列順序
⑥質問票の体裁とレイアウト
⑦プリテスト
２ 調査データの設計
（１）事例：「野菜と環境に関する調査」
・調査票作成とレポーティングは、MPSジャパンの鳴尾幸さん
（２）まずは、仮説を立てること
・問題意識と調査課題をクリアーにする
質問＃１： 「何が問題なのか？」
・大きな仮説と部分仮説に分ける
・データの収集方法
質問＃２： 「なぜ、ネット調査にしたのか？」
調査会社との交渉（自分でやるか？委託するか？）
質問＃３： 「調査会社は、なに基準に選ぶといいのか？」
（３）データ分析の勘所
・単純集計表
全体的な傾向を見る！
指標としては・・・平均と割合
・クロス集計表
グループごとに違いはあるのか？ 例：セグメント効果？
どの要因がどの要因に影響を与えているのか？ 例：違いは
・因果分析
インパクトの量的なちがいはあるのか？
３ 報告書の作り方
（１）調査手続きと調査目的を明確に！
（２）「事実記述」と「因果関係」とを仕分ける
（３）「表（テーブル）」にするか？「図（グラフ）」にするか」？
＜課題３＞ 「IY湘南台店」の花売場
①量販店の花売場の位置は、どこにあるべきか?
ヤオコーなどの食品SMと比較してみよう！
②店舗コンセプトと花売場の作り方はフィットしているだろうか？
③MD（品揃え）と価格帯は？
いつものように、商品構成グラフを作成せよ！
④売場前通行量と注目率、買上率
