ここ一週間、アルコールを摂取したり、外走りをする以外の時間は、「ワークマンのアンバサダー・マーケティング」という原稿の執筆に費やしていた。「インテージCX（顧客理解）セミナー」で、研究会を立ち上げるために準備したHP用の記事である。依頼主からのリクエストは、「3000字くらい（3ページ弱）で」という指定だった。
どっこい！書き始めると、ワードにして7ページの長さになった。全３部構成になり、文字数では約1万字。2点の図表がおまけでついてきた。それまで入れると、8ページになった。
インテージのHPに、事例として単独で発表することを考えていた。ところが、事例を3分割して、シリーズで3回に分けてアップすることになりそうだ。わたしとしては、これにプラスして、本事例を分析するための枠組みを3つ提示するつもりである。①マーケティングの進め方（ＳＴＰ＋Ｍ）、②「顧客価値の方程式」、③「価値伝達の公式」。
全体の構成は、ワークマンの事例について、その中を２つのパートに分割してみた。
1．事例：ワークマン（Ⅰ）
2つのセクションで構成されている。＜業態の限界突破し、顧客層を拡大する＞と＜新作発表会の進化プロセス：情報発信に開発機能を付加する＞。最初のパートは、本ブログで露出することになりそうだ。
2．事例：ワークマン（Ⅱ）
3つのセクションからできている。＜「アンバサダー・マーケティング」が始動する＞、＜フルジップ型コットンパーカーの開発事例＞、＜アンバサダーの探し方＞から構成されている。
＜＜この付近に、「図表1 カテゴリー別のアンバサダーの人数」を挿入＞＞
３．解説：ワークマンの新しさ
ここでは、ワークマンの「アンバサダー・マーケティング」の取り組みが、従来のマーケティング手法とどこが違っているのか（独自性）を解説している。林知幸部長の講演（2023）を参考に、新製品の情報を拡散するプロセスを５つの段階に分類している。
前半の2つの段階は、アンバサダーが組織内で情報発信に関与する「アンバサダー・マーケティング」の段階である。後半の３つの段階は、公式プレスリリース後の情報拡散のステージになる。
＜情報拡散のための5つの段階＞（詳細は省略）
【ステージ＃１】アンバサダー・マーケティングの前期
【ステージ＃２】アンバサダー・マーケティングの後期
【ステージ＃３】一般客向けのプロモーションの前期
【ステージ＃４】一般客向けのプロモーションの中期
【ステージ＃５】一般客向けのプロモーションの後期
＜＜この付近に、「図表2 製品情報の伝搬プロセス」を挿入＞＞
＜製品のヒット率と目標PB比率＞
最後に、４．課題（アンバサダーの拡張領域）が提示される。
やれやれである。これにて、１週間のストレスから解放されて、一件落着となった。
