一年ぶりで、マクドナルドの講演会＠四国高松

　四国生産性本部が主催する「四国マーケティング研究会」の講演で、ひさしぶりでマクドナルドをテーマに講演をすることになる。２時間の長丁場なので、特別に補足資料を作成した。この資料はカーブス本社での講演内容を反映した資料になっている。

　戦後日本の流通サービス業で大成功を収めてき米国発の３つのブランド
（日本マクドナルド、東京ディズニーリゾート、セブンイレブン‐ジャパン）は、
すべてエリアフランチャイジーから始まった
　ところが、
　①マクドナルドは、なぜ失墜したのか？
　②オリエンタルランド（TDR）が、かつてのように、
　　不動のポジションを守り切れない理由はどこにあるのか？
　③セブン‐イレブンのコンビニビジネスに未来はあるか？
　そして、カーブスのような米国発FCシステムは大丈夫だろうか？
　マクドナルドとオリエンタルランドの失墜の原因を、簡単に言えば、
　①短期的な利益を追い求めたこと
　②顧客のニーズが変化していることに気づかなかったこと
　③従業員が働くモチベーションを維持できなかったこと
　④経営者が自らの保身に走ったこと
　⑤あるべきはずの独自のポジションを見失ってしまったこと
　そして、その先にある未来は、、、
　明日は、四国から東京に戻って、日経MJヒット塾の特別セミナーで、ロック・フィールドの岩田弘三社長と対談します。場所は、東京大手町。全体のテーマは、「ロングセラーをつくる戦略、変える勇気・変えない信念」（RF1）。
　わたしのセッションは、14時00分から14時50分まで、対談「食のデザインカンパニー、ロック・フィールドが大切にしていること」