2014-04-17

前回の全産業編につづいて、業種別に「がっかり指数」の小さな企業を発表したい（2013年）。通信販売関連では、かならずしもCSの高さと「がっかり度合」は反比例していなかった。今回の業種別でも、意外なところが上位にランクインしている。