2011-06-17

本日10時から、サービス生産性協議会主催のシンポジウムが開催される。わたしは、午前中の基調講演者として、2010年度の調査結果を解説する。青山学院大学の小野君が、「顧客戦略の論理～ＪＣＳＩをめぐる、もう一つの解釈」をわたしの後で講演する。

大学院の卒業生を中心に組織されている「おしごとなりきり道場」が、7月24日（日）に法政大学の大学院で実施される。キッザニアの商店街バージョンである。今回は、テレビ東京の番組でも紹介されることになっている。リーダーの高田君からいただいた概要を...