ＢＳ-ＴＢＳ「未来へのおくりもの」9月7日（土）夜10時～10時54分、インタビュー出演を致します。「シンガポール航空」が主役です。わたしは、「なぜＳＱが素晴らしいサービスが提供できているのか」についてコメントします。放送日、わたしはロシアにおりますが。
番組内容を掲載致します。
最新号
世界中の人々に笑顔と感動を！「シンガポール航空」
放送日 2013年9月7日（土曜日） オンエアー
未来へのおくりものスペシャル！
「顧客満足度ランキングで常に上位に選ばれるシンガポール航空」
シンガポール航空と聞いて思い浮かぶこと・・・、それは世界一のサービス！ 今回番組では、シンガポールにある、シンガポール航空のトレーニングセンターに潜入。入社間もないキャビンアテンダントの研修に、これからビジネスクラスを担当するキャビンアテンダントの研修に密着。また身だしなみでは、髪型やメイクに至るまで細かな規則がありました。
さらに、シンガポール航空を語る上で忘れてならないのが機内食。地上で食べる食事と機内で食べる食事では、味覚に変化が起こると言います。その変化を考慮しシンガポール航空の機内食は作られています。さらにＩＣＰと呼ばれる世界の有名シェフを集め、メニュー開発を行っていました。
常に最新のサービスに、最新の機内設備を導入しているシンガポール航空。 そこに隠された理由とは・・・シンガポール航空から未来へのおくりもの。
