2024-07-25

「スカイマーク」がJCSI（日本版顧客満足度調査）で、2年連続CSNo.1になった。「スカイマークのCS・CX戦略を専門家と紐解くPDCAと現場巻き込みの鍵」というテーマで、わたしも「MarkeZine」（2024/06/27）に登場してい...