2023-06-23

2年ほど前のことになる。近くの「幸楽苑」（本社：福島県郡山市）で、ラーメンと餃子を頼もうとした。タッチパネルがテーブルの上に置いてあった。それまでは従業員さんが注文取りに来ていたのが、タッチパネル方式に変更になった。人件費の削減とサービスの...