2013-11-04

『ホワイト企業（仮）』（生産性出版）の取材で、CS（顧客満足）が高くて業績が良い企業の経営者をインタビューしている。「ホワイト企業」はわたしの造語である。従業員が気持ちよく働ける職場環境の企業を指している。用語的には「ブラック企業」（過酷な...