2012-03-20

Day Watch

【講演レジュメ】 インテージ特別講演:顧客サービス戦略を成功に導くための事業のデザイン

外部の講演は、基本的には依頼されて引き受けるものである。ところが、昨日は「売り込み講演」を行ってみた。場所は、秋葉原のインテージ本社。日本版顧客指数の開発では、インテージはプロジェクトの重要メンバーだった。今回は、社内向けのプロモーション講...