Day Watch「スターフライヤー」の強さは、ブランディングとオペレーションにあり（＠CSフォーラム） JCSI（日本版顧客満足度指数）で、「スターフライヤー」（国内長距離交通部門）が二年連続トップになった。指数そのものも高いが、2010年度と比べて得点の上昇幅が大きい。本日、TKP東京駅ビジネスセンターで「CSフォーラム」が開催される。その...2011.12.06Day Watch
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