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【参加者募集】 スターフライヤー、ミステリー・パッセンジャー調査2018-2019
 JCSI(日本版顧客満足度)の調査で、10年連続の国内航空業界CSナンバーワンは、スターフライヤー。とくにビジネスマンからの支持が抜群に高いエアラインだ。小川研究室では隔年のペースで同社と共同でMS(覆面搭乗調査)を実施している。今年度も、新年早々に調査を実施することになった。

 

 これまでは、経営大学院の「マーケティング実行論」の受講者を対象にしてきたが、今回はオープン参加で実施することにする。搭乗対象者は、現役の大学院生(2018年度マーケティング論、ビジネスイノベーター育成セミナー供法△よび大学院卒業生で「ミステリーショッパー」をたまたま体験できなかった学生たち。

 もちろん二回目の参加者(マーケティング論、マーケティング実行論、既修者)も大歓迎である。詳細が固まったら、本ブログで正式に募集を開始する。今回は、コンペ方式を採用するつもりでいる。

 

1 実施予定日時:

 2019年2月下旬から3月にかけて、土日の二日間(現地に一泊)

2 実施要領:

 SFJ(羽田〜北九州路線便)に搭乗、MSを実施

 ∨牟綵K楴劼砲董調査結果をプレゼン

 8獣亙鷙隹顱Ъ卍后SF幹部とディスカッション

3 募集方法:

 …匹辰胴霖里垢

 往復のディスカウントチケットを購入のこと(研究室で手配する)

 

 

 

| Kosuke Ogawa | 07:28 | - | - | pookmark |

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